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Inbound Callcenter

Inbound Callcenter

Im Inbound-Call-Center von VIAFON bieten wir eine umfangreiche Palette an Dienstleistungen, die darauf ausgerichtet sind, jede Kundenanfrage nicht nur zu beantworten, sondern ein positives und einprägsames Erlebnis zu schaffen, das die Zufriedenheit und Loyalität Ihrer Kunden nachhaltig steigert. Unsere Inbound-Dienste sind das Rückgrat eines exzellenten Kundenservice, der Ihre Marke stärkt und gleichzeitig einen messbaren Beitrag zu Ihrem Unternehmenserfolg leistet. Kundenbetreuung und Support: Wir verstehen uns als verlängerter Arm Ihres Unternehmens, der Ihren Kunden zuhört, ihre Probleme löst und Fragen umfassend beantwortet. Ob es sich um technischen Support, Produktanfragen oder Hilfe bei der Bestellung handelt – unser Ziel ist es, den Anrufern nicht nur zu helfen, sondern ihre Erwartungen zu übertreffen. Bestellannahme und Auftragsverwaltung: Unser Team bietet einen reibungslosen und effizienten Bestellprozess, von der Auftragsannahme bis zur Nachverfolgung. Wir sorgen dafür, dass Ihre Kunden eine angenehme und unkomplizierte Einkaufserfahrung haben, die zur Kundenbindung beiträgt und die Wahrscheinlichkeit von Wiederholungskäufen erhöht. Notfall- und Hilfslinien: Für Branchen, in denen schnelle und zuverlässige Hilfe unerlässlich ist, bieten wir Notfall- und Hilfsliniendienste an. Unsere geschulten Mitarbeiter stehen bereit, um kritische Anrufe entgegenzunehmen und entsprechend Ihrer Vorgaben zu handeln, um die Sicherheit und das Wohlergehen Ihrer Kunden zu gewährleisten. Technischer Support: Mit tiefem Produktwissen und Lösungsorientierung bieten wir Unterstützung bei technischen Anfragen. Unser Ziel ist es, Probleme schnell und effektiv zu lösen und dabei eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten, die die technische Kompetenz Ihrer Marke unterstreicht. Kundenzufriedenheitsumfragen: Wir nutzen Inbound-Calls als Gelegenheit, wertvolles Feedback zu sammeln und die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu messen. Diese Einsichten helfen uns, Verbesserungspotenziale zu identifizieren und spezifische Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit zu ergreifen. Unsere Inbound-Call-Center-Dienstleistungen basieren auf einem fundierten Verständnis der Kundenbedürfnisse und dem Einsatz modernster Technologien. Wir bieten nicht nur eine professionelle erste Anlaufstelle für Ihre Kunden, sondern auch maßgeschneiderte Lösungen, die auf die spezifischen Anforderungen und Herausforderungen Ihrer Branche zugeschnitten sind. Unsere „Menschenfreunde“ im Kundenservice sind hervorragend geschult und ermächtigt, um hochgradig individuelle, anspruchsvolle Service-Projekte sowie Skalierbarkeit bei Volumenanforderungen zu gewährleisten. Mit VIAFON als Ihrem Partner im Inbound-Call-Center-Bereich können Sie sicher sein, dass Ihre wertvollen Kundenbeziehungen in kompetenten Händen sind. Gemeinsam arbeiten wir daran, Ihr Kundenserviceangebot zu einem echten Unterscheidungsmerkmal und Wachstumsmotor für Ihr Unternehmen zu machen.
Energie-Anlagenbau

Energie-Anlagenbau

BORSIG Service GmbH bietet umfassende Dienstleistungen im Energie-Anlagenbau und setzt dabei auf höchste Präzision und modernste Technologien. Als erfahrener Partner in der Energiebranche realisiert BORSIG maßgeschneiderte Lösungen für Kraftwerke, Industrieanlagen und andere Energieinfrastrukturprojekte. Von der Planung über die Konstruktion bis hin zur Montage und Inbetriebnahme von Anlagen bietet das Unternehmen eine ganzheitliche Betreuung. Der Fokus liegt auf der Effizienzsteigerung, der Reduzierung von Emissionen und der Optimierung von Betriebskosten. Dank jahrzehntelanger Expertise und einem breiten Spektrum an Ingenieurleistungen gewährleistet BORSIG eine zuverlässige Umsetzung, die höchsten industriellen Standards entspricht. Speziell im Bereich der Energieerzeugung und -verteilung werden innovative Technologien eingesetzt, um den wachsenden Anforderungen an Nachhaltigkeit und Umweltverträglichkeit gerecht zu werden. BORSIG bietet zudem einen umfangreichen Service nach der Inbetriebnahme, einschließlich Wartung, Reparaturen und Modernisierungen. Dies garantiert eine langfristige Zuverlässigkeit der Anlagen und eine effiziente Energieversorgung.
Sonnen-kollektoren

Sonnen-kollektoren

dienen der Umwandlung von Sonnenenergie in nutzbare thermische Energie. Sie werden verwendet zur Warmwasserbereitung, Erwärmung von Schwimmbadwasser oder zur Unterstützung der Wärmequelle im Heizsystem.
Kamin – Portfolio

Kamin – Portfolio

KAMINPALAST - Vom Kamin bis zum Ofen – alles aus einer Hand Wir sind mehr als eine auf Kachelofen und Kaminofen spezialisierte Anlaufstelle. Viel mehr bieten wir Ihnen fachmännischen Beratung & Kaminbau. Entsprechend erhalten Sie vom Kamin bis zum modernen Kachelofen bei uns alles aus einer Hand. Alle von uns angebotenen Modelle erfüllen die aktuellen Vorgaben und sind zukunftssicher. Mit unseren Öfen bringen Sie nicht nur wohlige Wärme in Ihre Wohnräume, sondern werten diese auch durch einen fantastischen Blickfang auf. Je nach persönlichem Einrichtungsstil und Vorlieben können Sie aus zahlreichen Designvarianten wählen. Für einen fachgerechten Einbau und sicheren Anschluss an den Kamin sorgen unsere erfahrenen Kaminbauer. WLAN Einrichtung und Unterstützung für Smart Home übernimmt unser IT & EDV Systemhaus gerne für Sie
FlowCountPRO – HPLC Detektor System

FlowCountPRO – HPLC Detektor System

Flexible Steuereinheit für die Fernmessung von Radioisotopen mit HPLC Die Hochleistungsflüssigkeitschromatographie (HPLC) ist eine kostengünstige und effiziente Methode zur Kontrolle der Qualität Ihrer Syntheseergebnisse. Deshalb haben wir FlowCountPRO entwickelt, ein einfach zu bedienendes Standalone-System für den Radioisotopennachweis einer breiten Palette von Radionukliden mit HPLC.
Managed Print Service

Managed Print Service

Automatische Wartung, Belieferung mit Verbrauchsmaterial, Reparaturservice, Ersatzteilversorgung Automatisches Monitoring von Wartung, Belieferung mit Verbrauchsmaterial, Reparaturservice, Ersatzteilversorgung im Rahmen einens Wartungsvertrages. Der Wartungsvertrag kann individuell gestaltet werden und auf Wunsch auch die Finanzierung der/ des Gerätes enthalten.